Comment fonctionnent les pourboires en croisière en 2020 & 2021?

Comment fonctionnent les pourboires en croisière ?

Quel est le point commun entre un excellent cocktail, un soin du corps agréable et la réservation d’une visite enrichissante lors d’une escale en croisière ? Un personnel à votre écoute et qui met tout en œuvre pour satisfaire vos envies. Pour remercier tous les membres d’équipage qui font de vos vacances un rêve et exprimer votre gratitude envers leur travail, vous allez être amenés à laisser des pourboires en croisière. Aussi appelés taxes de séjour et frais de service par certaines compagnies, les pourboires en croisière sont difficiles à comprendre. Mais alors, combien faut-il laisser de pourboire ? À qui sont-ils redistribués ? Comment cela se passe-t-il chez les différentes compagnies de croisière ? En moyenne, le montant des pourboires en croisière est de 12€ par jour et par personne. Croisieres.com vous explique tout sur ces petites rétributions qui permettent à la croisière de maintenir cette excellence en matière de qualité de service.

Les pourboires en croisière : comment ça marche et qui en bénéficie ?

Les différents types de pourboires en croisière

Chaque compagnie a une politique différente concernant les pourboires en croisière. Trois modèles principaux existent :

Les pourboires inclus dans le prix de votre croisière. Cela concerne environ 1 compagnie sur 2. Ici, c’est très simple ! Vous savez dès la réservation le montant global qui est alloué aux pourboires. Vous payez donc un peu plus cher votre croisière, mais tous les frais sont connus avant votre départ.

Les pourboires fixes et quotidiens. Cela concerne environ 4 armateurs sur 10. Chaque jour, un montant fixe est prélevé directement de votre crédit bord ou ajouté à vos dépenses à régler en fin de croisière. Vous payez en principe votre croisière moins chère, mais il faut prendre en compte les frais de service, qui varient d’une compagnie à l’autre.

Les pourboires laissés à la discrétion du passager. Cela concerne 1 croisière sur 10. Vous choisissez le montant et à qui vous voulez attribuer ces rétributions. Pas de mauvaise surprise, le prix affiché lors de la réservation est le prix que vous payez réellement (à vous de prévoir votre budget pourboire supplémentaire).

À qui sont redistribués les pourboires en croisière ?

Peu importe la politique de pourboires qu’applique le croisiériste, la répartition des pourboires est assez similaire selon les compagnies.

Le serveur du restaurant, personne clé dans le déroulement de votre croisière, se verra remercier en moyenne à hauteur de 2,5€ à 3€ par client et par jour. Pas de serveur sans son aide-serveur. Il recevra entre 1€ et 2,5€ par jour et par personne. Le maître d’hôtel, celui qui est responsable de l’organisation et de l’animation du service en salle, se voit gratifier de 0,5€ à 1€ par jour et par personne servie.

L’intendant de cabine qui nettoie votre chambre et qui veille à votre confort, percevra entre 2,5€ et 3€ par personne pour chaque cabine dont il s’occupe. Le personnel des bars et des spas (sous réserve qu’il y en ait un) perçoit quant à lui entre 15% et 18% de la somme dépensée.

Enfin, si vous effectuez des visites ou des excursions, les guides recevront environ 1,5€ pour une demi-journée ou 3€ pour la journée complète. Enfin, si vous faites appel à un concierge pour la réservation d’un restaurant ou d’une activité (massage, excursion, visite privée d’une ville d’escale), il recevra un pourcentage du prix comme pourboire.

Les pourboires par compagnie : combien ça coûte ?

Découvrez désormais quelle est la politique en matière de pourboires et taxes de séjour des principales compagnies de croisières : Royal Caribbean, MSC, Costa ou encore PONANT, vous allez tout savoir.

Pourboire croisière Royal Caribbean : satisfait ou ajusté

La compagnie Royal Caribbean est probablement la plus simple en matière de pourboires. En effet, ils sont ajoutés directement sur votre SeaPass en fonction de la catégorie choisie. Pour la réservation, d’une cabine, cela vous coûtera 14$50 par personne et par jour. Si vous optez pour une suite, vous débourserez 17$50 par personne et par jour, là encore. Ces prix sont calculés sur les prix moyens appliqués en croisière. Concernant les bars et salons, les consommations dans votre mini-bar et les soins reçus au spa, 18% sont ajoutés directement au prix. Mais la grande différence, c’est que les pourboires Royal Caribbean peuvent être ajustés en cas de satisfaction ou de mécontentement. Pour cela, il vous suffira de vous rendre au service client qui se trouve sur le navire et d’ajuster le montant que vous souhaitez allouer aux pourboires.

Pourboire croisière MSC : des prix bas pour tous

Les pourboires MSC sont parmi les moins chers des différentes compagnies de croisières. Ils sont facturés directement sur votre compte à bord et dépendent de votre destination. Par exemple, si vous effectuez une croisière en Méditerranée, en Europe, ou aux Antilles, vous payerez 10€ par nuit et par personne. Pour les autres destinations (USA, Caraïbes et Asie), cela s’élèvera à 12$50 par personne et par nuit. Ces pourboires lors des croisières MSC sont à régler en fin de séjour. De plus, ils sont gratuits pour les enfants de moins de 2 ans et les enfants de 2 à 12 ans payeront seulement 50% des pourboires. Concernant les pourboires dans les bars et au spa, 15% sont directement ajoutés au prix des prestations. La compagnie MSC ne recommande pas de laisser des pourboires individuels supplémentaires.

Pourboire croisière Costa : l’offre parfaite pour les croisières familiales

La compagnie Costa quant à elle, ajoute quotidiennement une somme à votre compte à bord à régler en fin de séjour. Le montant des frais de service Costa dépend de la durée de votre croisière et de la destination. Si vous partez de Méditerranée, d’Europe du Nord, Dubaï ou encore des Caraïbes (hors USA) vous payerez 10€ par jour et par personne. Pour les départs des USA ou d’Amérique du Sud, ils s’élèvent à 12$50 par jour et par personne. En Asie, ce montant est légèrement plus élevé. Pour favoriser les croisières en famille, les pourboires Costa sont gratuits pour les enfants de moins de 4 ans et moitié prix pour les enfants de 4 à 14 ans. Enfin, 15% sont ajoutés directement sur votre addition lors de l’achat de boissons dans les bars.

Pourboire croisière PONANT : les traditions du luxe

Pour la compagnie de croisières de luxe PONANT, les pourboires sont laissés à la discrétion du client. C’est-à-dire que vous n’aurez aucune somme ajoutée à votre compte à bord à régler en fin de croisière, ni aucun montant débité automatiquement tous les jours. Vous êtes donc libre de donner les pourboires que vous souhaitez. Deux options s’offrent à vous. Premièrement, vous pouvez décider de mettre de l’argent en espèce dans l’enveloppe qui est réservée à cet effet. Vous choisissez le montant et c’est totalement discret. Deuxième solution, vous demandez à l’accueil de rajouter un montant sur votre facture à régler en fin de croisière. Vous pouvez même décider de faire un mix de ces deux méthodes pour attribuer vos pourboires avec PONANT. C’est de cette manière-là que fonctionnent la plupart des compagnies de luxe et fluviales. C’est le cas pour la compagnie CroisiEurope, Silversea ou encore pour la compagnie d’expédition Hurtigruten.

Voilà comment fonctionnent les pourboires en croisière. Vous pouvez retrouver plus de détails sur les sites des différents croisiéristes. De plus, ces montants sont relevés en mars 2020 et sont susceptibles d’évoluer. Croisieres.com ne se porte en aucun cas responsable de ces évolutions. Si vous avez envie de partir en croisière et maintenant que vous connaissez les politiques de pourboires des principales compagnies, n’hésitez pas à nous contacter au 04 22 13 04 10.